Termos e Condições

Termos e condições

Termos e Condições de Utilização

1. Introdução

O presente documento estabelece os Termos e Condições de utilização do website REVIPOX.pt e regula a relação entre o utilizador e a REVIPOX, marca especializada em inspeção e reabilitação interna de tubagens sem obras.

Ao aceder ou utilizar este website, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.

2. Âmbito dos serviços

A REVIPOX presta serviços técnicos de:

• inspeção vídeo CCTV e diagnóstico de tubagens

• limpeza e preparação interna de condutas

• reabilitação interna com resinas epóxi

• reabilitação estrutural com tecnologia CIPP

• reparações localizadas e selagem de anomalias

Os serviços são executados com base em diagnóstico técnico prévio e podem variar consoante as condições reais encontradas em obra.

3. Diagnóstico e limitações técnicas

A REVIPOX baseia as suas recomendações em inspeção vídeo e avaliação técnica no momento da intervenção. No entanto:

• nem todas as anomalias são visíveis antes de limpeza ou intervenção

• a remoção de depósitos pode revelar problemas adicionais

• as condições reais da tubagem podem diferir do observado inicialmente

Por este motivo, qualquer solução proposta poderá ser ajustada em função das condições efetivamente encontradas durante a execução dos trabalhos.

4. Utilização de imagens e registos técnicos

No âmbito das inspeções e intervenções, são frequentemente recolhidos registos fotográficos e vídeo do interior das tubagens.

A REVIPOX poderá utilizar estes registos para:

• documentação técnica e relatórios

• formação interna e melhoria de processos

• comunicação técnica e demonstração de serviços

Estes conteúdos serão sempre utilizados de forma anónima, sem identificação do cliente ou da localização do imóvel.

Caso o cliente não autorize esta utilização, deverá comunicar expressamente antes da realização do serviço.

5. Relatórios técnicos e entrega de documentação

Os relatórios técnicos, incluindo vídeos, fotografias e documentação associada, são elaborados após a conclusão dos trabalhos.

A sua entrega está condicionada à regularização integral do pagamento do serviço.

Até à confirmação do pagamento, a REVIPOX reserva-se o direito de reter:

• relatórios técnicos completos

• registos vídeo e fotográficos

• documentação detalhada da intervenção

Poderão ser prestados esclarecimentos prévios ao cliente, sem prejuízo da entrega formal após pagamento.

6. Parcerias e execução de serviços

A REVIPOX poderá recorrer a parceiros técnicos especializados para execução total ou parcial dos serviços.

O utilizador autoriza a partilha dos dados necessários (contacto, morada, descrição técnica) exclusivamente para efeitos de diagnóstico, orçamentação ou execução.

Todos os parceiros cumprem as obrigações legais de proteção de dados e confidencialidade.

7. Responsabilidade

A REVIPOX não se responsabiliza por:

• danos resultantes de informações incompletas ou incorretas fornecidas pelo cliente

• condições ocultas ou não detetáveis no momento da inspeção

• limitações de acesso às tubagens ou infraestruturas

• intervenções anteriores ou instalações defeituosas existentes

• atrasos causados por fatores externos (condições de obra, acessos, terceiros)

As imagens e descrições apresentadas no website têm caráter meramente ilustrativo.

8. Condições de pagamento

Salvo indicação em contrário, as condições de pagamento são definidas no momento da adjudicação do serviço.

Em intervenções programadas, poderá ser solicitado pagamento parcial antecipado para reserva de data e mobilização de equipa.

O não cumprimento dos prazos de pagamento poderá implicar a suspensão de serviços ou retenção de documentação técnica.

9. Propriedade intelectual

O website REVIPOX.pt, incluindo marca, conteúdos, imagens, vídeos e textos, é propriedade da REVIPOX ou de entidades autorizadas.

É proibida a reprodução, cópia ou utilização sem autorização prévia por escrito.

10. Proteção de dados pessoais

A REVIPOX cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

O utilizador pode exercer os seus direitos de acesso, retificação ou eliminação dos dados através do email: info@revipox.pt

11. Alterações aos termos

A REVIPOX reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas nesta página.